Twintag – La startup belge qui mise sur l’évolution des jumeaux numériques

Twintag est une entreprise familiale belge de logiciels qui aide les entreprises à optimiser leur business model en créant des « jumeaux numériques » des produits physiques qu’elles fabriquent. Grâce à un support, par exemple un QR code, chaque produit reçoit un passeport numérique, ce qui facilite la traçabilité, la réparation, le recyclage ou la collecte de commentaires d’un produit. Ce faisant, Twintag répond également au plan d’action de l’UE pour l’économie circulaire (CEAP), qui exige une plus grande transparence sur, entre autres, l’origine, l’efficacité énergétique et la durabilité des produits.

Nous avons interviewé Alexander Carpentier, CEO de Twintag.

En 2017, Twintag a été fondée sous le nom d’Esoptra par Paul Carpentier, votre père, et par Jan Van Riel. Quelle est l’histoire derrière cette fondation ?
Alexander Carpentier : Esoptra est la sixième startup de Jan et de mon père. Ce sont des entrepreneurs en série et de véritables “partners in crime”! (rires) Leur sortie la plus réussie aura sans doute été la société technologique FilePool, qui a été vendue à EMC (Dell) en 2001. La moitié des six startups ont été fondées aux États-Unis, où j’ai moi-même grandi en partie. Après tout, il est difficile d’être compétent dans le secteur des logiciels si l’on n’est pas actif aux États-Unis.

Qu’est-ce qui vous a conduit à la Twintag d’aujourd’hui ?
Deux ans après sa création et après 12 ans de conseil, je suis passé de Nova Reperta à Esoptra pour travailler avec mon père.Il est principalement le visionnaire, l’entrepreneur traditionnel, tandis que moi, je suis plus proche de l’opérationnel. Jan et Paul tirent leur énergie de la route qui va de 0 à 1, alors que moi, je préfère la route de 1 à 10.

Au début, Esoptra développait principalement des technologies. En 2020, nous nous sommes transformés et avons commencé à nous con- centrer sur les applications numériques pour les produits physiques. Le nom Esoptra a été remplacé par Twintag. J’ai alors repris le rôle de CEO et Michiel De Backker celui de CTO. Les fondateurs sont toujours actifs, mais principale- ment au sein du conseil d’administration, et non plus dans la gestion.

Comment s’est déroulée votre première année en tant que CEO ?
Après 3 mois, nous avons, comme tout le monde, affronté le COVID19 comme un défi. Nous avons profité de cette période compliquée pour développer de nouvelles solutions. Par exemple, nous avons développé une application de suivi des contacts basée sur un QR code. Nous avons également réformé en profondeur notre propo- sition de valeur et commencé à nous concentrer sur les modes de vie numériques des produits physiques : les « produits connectés ».

Chez Twintag, nous sommes convaincus que dans les années à venir, tous les produits seront connectés.

Chez Twintag, nous sommes convaincus que dans les années à venir, tous les produits seront connectés. Les gens pensent souvent à un QR code, mais nous travaillons également avec d’autres supports. Cependant, le QR code présente un grand avantage : tout le monde a un scanner sur son téléphone, il n’est pas nécessaire de télécharger une application, ce qui en fait un moyen de communication très accessible. À partir de 2027, tous les codes-barres seront remplacés par un QR code parce que ce dernier permet de stocker plus de données.

Quelles solutions Twintag offre-t-elle aux entreprises ?
Le monde des produits physiques évolue rapide- ment. Le fabricant, le distributeur, le consomma- teur et l’entreprise de traitement des déchets ont tous besoin d’informations différentes et de plus en plus complexes.

Chez Twintag, nous parions sur trois grandes tendances : le besoin croissant de la bonne infor- mation ici et maintenant, la « botte de foin » des entreprises qui devient de plus en plus grande et complexe, et l’évolution vers une économie circu- laire. Il suffit de penser aux fabricants qui tentent de simplifier le recyclage de leurs produits. C’est pourquoi, nous avons développé une plateforme logicielle spécifique qui permet aux entreprises de « connecter » leurs produits physiques.

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